Términos y Condiciones

Bienvenido a [Nombre de tu Empresa]. Al navegar y comprar en nuestro sitio web, aceptas los términos detallados a continuación. Te recomendamos leerlos atentamente, ya que regulan la relación comercial entre el usuario y nuestra tienda.

1. Generalidades del Servicio

[Nombre de tu Empresa] se especializa en la comercialización de equipos computacionales reacondicionados. Al ser productos de segunda selección o open-box, el cliente acepta que pueden presentar detalles estéticos menores que no afectan su funcionamiento técnico, los cuales se especifican en la descripción de cada producto (Grados A, B o C).

2. Precios y Stock

  • Todos los precios incluyen IVA (a menos que se indique lo contrario).

  • Los precios publicados son válidos únicamente para compras realizadas a través de la web.

  • El stock es limitado y se actualiza en tiempo real. En el caso excepcional de una compra sin stock disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una alternativa superior o la devolución inmediata del dinero.

3. Proceso de Compra y Pago

  • Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras como Webpay (Transbank) o Mercado Pago.

  • La orden de compra se considerará válida una vez que el pago haya sido confirmado por la entidad bancaria.

  • Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que presenten inconsistencias en los datos de facturación o sospecha de fraude.

4. Despacho y Entrega

  • La entrega se realiza en la dirección ingresada por el cliente. Es responsabilidad del usuario asegurar que haya alguien para recibir el paquete.

  • El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la entrega física. Si el paquete llega con sellos violados o daños visibles, el cliente debe rechazar la entrega y dejar constancia en la guía de despacho.

5. Garantía Legal y Técnica

  • Derecho de Retracto: Cumplimos con la normativa del SERNAC, ofreciendo 10 días para retracto de compra bajo las condiciones indicadas en nuestra Política de Reembolso.

  • Garantía Técnica: Ofrecemos una garantía voluntaria de [3/6/12] meses que cubre fallas de hardware. Esta garantía queda anulada si el equipo presenta intervención de terceros, sellos rotos, daños por líquidos o golpes accidentales.

6. Responsabilidad sobre la Información

  • Respaldo de Datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar respaldos de su información. [Nombre de tu Empresa] no se hace responsable por la pérdida de datos durante procesos de servicio técnico o garantía.

  • Software: No nos hacemos responsables por la compatibilidad de software de terceros o licencias no proporcionadas por nosotros.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, logos, imágenes de productos y diseño) es propiedad de [Nombre de tu Empresa] o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

8. Jurisdicción

Cualquier controversia derivada del uso de este sitio será sometida a las leyes de la República de Chile y a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de [Tu Ciudad/Santiago].

Cómo implementar esto con éxito:

  1. Checkbox Obligatorio: En el proceso de pago (checkout), asegúrate de que el cliente deba marcar una casilla que diga: "He leído y acepto los Términos y Condiciones".

  2. Pie de Página (Footer): Mantén un enlace visible a este documento en todo momento.

  3. Transparencia: Si vendes equipos con detalles estéticos (Grado B o C), asegúrate de que el cliente acepte que "conoce el estado estético" antes de pagar.